Vertragsmanagement

Die Konditionen für Festnetz- und Mobilfunkverträge verändern sich ständig, genauso wie das Nutzungsverhalten der Kund:innen. Eine ganzheitliche, permanente oder mindestens periodische Betrachtung der bestehenden Verträge und der tatsächlich entstehenden Kosten ist recht aufwändig – zumindest wenn man es manuell durchführen muss.

Die in der ECKD GmbH eingesetzten Anwendungen ermöglichen eine proaktive und zusammenhängende Überwachung aller Telekommunikationsverträge. So kann, von einer Analyse der Bestände bis hin zu einem allumfassenden Management des Vertragsbestandes, die Leistung übernommen werden.

Darüber hinaus kümmert sich die ECKD GmbH, auf Wunsch, um die gesamte Kommunikation mit den Endanwender:innen. Selbstverständlich erhalten die Kund:innen regelmäßig ein Reporting über die durchgeführten Aktivitäten.